通博官网
推荐文章
网站年报
梅县区综合政务服务中心,打造群众满意的“一站式”综合服务平台
来源:网络整理 作者:kk 日期:2019-12-19


    近年来,梅县区按照国家、省、市有关部署,不断下放审批事项权限,完善综合政务服务中心建设,通过创新窗口服务模式,联合受理办理事项,实现高效率为民办事,得到了群众的好评。

位于梅县区综合政务服务中心四楼的国地税办税服务大厅是新进驻该中心的机构,200多平方米的办公区域,共设立有10个办税窗口和一个“营改增”绿色通道,国地税业务在同一个大厅办理,实现“进一家门、办两家事”,大大方便了群众。

创新窗口服务模式,提高办事效率,减少群众办事成本,这是梅县区综合政务服务中心落实简政放权、下放审批事项要求,变受理为办理的一个新举措。据了解,区综合政务服务中心2012年6月建成运行以来,不断完善基础设施建设,把各单位的行政服务审批事项进行集中管理,建立了行政审批、公共资源交易、政务信息公开、效能监察“四位一体”的平台;同时还加强窗口一线人员培训,提高窗口办事效率,做到一站式的便民服务。此外,该中心还加强网上办事大厅的建设,让群众通过网络就能办理事项,减少办事成本。目前,该中心设有办事窗口92个,进驻单位43个、银行4家,进驻行政审批服务事项294项。今年1—4月份,该中心办件量49304件,按时办结率达到了99.9%。

下来,该中心将进一步落实有关要求,把综合政务服务中心打造成“政务创新的典范,便商利民的平台,政府形象的窗口”。

梅县区综合政务服务中心办公室副主任罗伟强:一是要做到更加集中,按照应进必进的原则,把全区所有的审批服务事项,都进入到中心窗口,使群众办事更加方便。二是要变受理为办理,把各单位优秀年轻干部、业务精干人员,选派到中心窗口,通过放权授权到窗口,使窗口真正能办事,提高窗口的办事效率。三是要做到实体办事大厅和网上办事相结合,积极宣传推广网上办事。

(文/危健峰 程忠方)